Directrice Marketing
Le Groupe Barrière est un groupe familial fondé en 1912, aujourd’hui dirigé par la 4e génération. Acteur majeur des loisirs haut de gamme, il exploite 32 casinos, 1 club de jeux, 20 hôtels de luxe dans 37 destinations et plus de 150 restaurants et bars.
En Suisse, Barrière opère les casinos de Montreux, Fribourg et Courrendlin, avec une promesse d’élégance, de convivialité et de qualité de service.
Le Casino Barrière Montreux est un lieu emblématique de la Riviera suisse, combinant jeux, gastronomie et spectacles dans un cadre lac et montagnes.
En tant que Directrice Marketing, j’ai piloté l’ensemble des activités marketing du Casino Barrière Montreux, tout en supervisant les opérations marketing des établissements de Fribourg et de Courrendlin. Mon rôle combinait management d’équipe, définition stratégique et mise en œuvre opérationnelle sur plusieurs sites, avec un fort accent sur l’acquisition de nouveaux clients et le développement du chiffre d’affaires.
Définition et pilotage de la stratégie marketing
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Définition de la vision stratégique et des plans d’action visant à renforcer l’attractivité du casino et à accroître sa présence sur son marché local.
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Leadership et structuration des équipes marketing sur trois établissements, avec un pilotage orienté performance, responsabilisation et résultats mesurables.
Stratégie d’acquisition clients
J’ai conçu et déployé une stratégie d’acquisition ciblée pour les Casinos Barrière Suisse, avec un focus prioritaire sur l’attraction de nouveaux visiteurs, en particulier les primo-visiteurs.
Cette stratégie reposait sur une approche combinant analyse data, activation multi-canale et création d’expériences différenciantes, afin de générer du trafic qualifié et durable.
Actions clés
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Segmentation & ciblage
Identification des audiences à fort potentiel et des primo-visiteurs via l’analyse CRM et les insights marché.
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Campagnes multi-canales
Déploiement de campagnes digitales (réseaux sociaux, email, site web, DOOH) et offline (OOH, radio, supports internes, partenariats, relations presse) pour maximiser la visibilité et la notoriété.
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Activations promotionnelles & expérientielles
Conception d’offres, de mécaniques de jeux et d’incentives fidélité, ainsi que la création d’événements signature (ex. Montreux Burlesque Show) pour stimuler la fréquentation et l’engagement.
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Pilotage & optimisation continue
Suivi des KPI clés : entrées nouveaux visiteurs, conversion primo-joueurs, revenu par nouveau client, afin d’optimiser en continu la performance des campagnes.
Résultats
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+5,53 % de primo-visiteurs
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+10,57 % d’entrées non-membres
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+14,49 % de produit brut des jeux généré par les non-membres
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Renforcement significatif de la visibilité régionale et de l’attractivité des établissements
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Mise en place d’un framework d’acquisition reproductible, déployable sur plusieurs sites pour soutenir une croissance durable.
28 avril 2025 au 18 mai 2026, vs N-1
Gestion du plan de communication et relation agence médias
Pilotage de la stratégie de communication globale des casinos, en assurant la cohérence de marque et l’efficacité des investissements médias.
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Définition du plan de communication annuel aligné sur les objectifs business locaux et groupe et les temps forts commerciaux.
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Sélection et management de l'agence médias, coordination des briefs, validation des concepts et suivi de la performance.
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Orchestration des campagnes multi-canales (digital, DOOH, OOH, radio, presse, partenariats locaux) pour maximiser la visibilité et le ROI.
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Optimisation budgétaire et suivi des performances, avec pilotage des KPI et ajustements stratégiques en continu.
→ Résultat : une communication structurée, cohérente et orientée performance, renforçant la notoriété et l’attractivité des établissements sur leurs zones de chalandise.
Création d'un spectacle signature
Conception et lancement du Montreux Burlesque Show, un concept de divertissement sur-mesure pensé pour renforcer l’attractivité du Casino de Montreux et positionner l’établissement comme une destination événementielle premium.
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Définition du concept, du positionnement et du modèle économique
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Pilotage de la production artistique et de la stratégie marketing associée
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Intégration de l’événement dans la stratégie globale d’acquisition et d’image
Résultat : plus de CHF 250’000 de chiffre d’affaires généré, avec un impact significatif sur la fréquentation, la notoriété et l’expérience client.
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