Co-fondatrice
Adrenaline Hunter, rebaptisé Manawa, est une place de marché en ligne qui simplifie la recherche, la comparaison et la réservation de sports d'adrénaline et d'expériences uniques dans le monde entier. L'entreprise avait pour objectif de devenir le « Uber des sports extrêmes», en proposant une plateforme qui met en relation les amateurs de sensations fortes avec des instructeurs de sports d'aventure certifiés du monde entier.
J'ai cofondé Adrenaline Hunter avec ma sœur et nous avons toutes deux joué un rôle clé dans la croissance et le façonnement des premières phases de l'entreprise, notamment dans les domaines de la levée de fonds, du développement de la plateforme, du marketing et de la gestion d'équipe.
Levée de fonds et relations avec les investisseurs
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Élaboration et présentation de l'argumentaire aux investisseurs, y compris les sociétés de capital-risque et les business angels, dans le cadre de notre première levée de fonds.
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Réalisation d'une planification d'entreprise et d'une analyse financière approfondies pour soutenir les opportunités d'investissement de départ.
Incubation et financement par 88mph (powered by Google for Entrepreneurs) en 2013 au Cap, Afrique du Sud.
Le dilemme de la place de marché
La création d'un écosystème de place de marché implique de surmonter le dilemme de la « poule et de l'œuf », où l'offre (fournisseurs) et la demande (clients) sont toutes deux nécessaires au succès. Cependant, les fournisseurs peuvent hésiter à rejoindre une place de marché vide, tandis que les clients ne s'engageront pas sans offres.
Voici la stratégie que nous avons utilisée pour résoudre ce problème :
01. Concentration sur l’offre
La première étape consiste à recruter des prestataires qui référenceront leurs services sur la plateforme. Sans offre, les clients n'ont rien à proposer, mais convaincre les prestataires de rejoindre la plateforme dès le début peut s'avérer difficile.
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Approche ciblée : nous avons commencé par nous concentrer sur un créneau et un lieu spécifique où nous pouvions établir des relations avec les premiers fournisseurs. Nous avons commencé à cibler les fournisseurs de ski-alpinisme en Europe et les fournisseurs d'activités de plein air en Afrique du Sud. Nous avons recruté et géré de nouveaux fournisseurs par le biais de l'e-mail marketing et de rencontres en face à face ;
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Incitations exclusives : nous avons offert des commissions moins élevées aux premiers utilisateurs, réduisant ainsi leur risque ;
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Montrer le potentiel du marché : même si la plateforme était encore en phase de développement, nous avons partagé des informations sur la demande des clients, la croissance du secteur et la couverture médiatique pour renforcer la confiance.
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Contact personnalisé : nous avons pris contact directement avec les prestataires par e-mails personnalisés, par téléphone ou lors de réunions en face à face pour nouer des relations. Nous avons également constitué et dirigé une équipe de deux personnes au Cap (Afrique du sud) pour favoriser l'inscription des prestataires par le biais de contacts téléphoniques.
Résultats après 3 mois d'incubation
Depuis avril 2013
02. Créer la demande simultanément
Tout en se concentrant sur l'offre, il est essentiel de créer une demande précoce qui attirera les fournisseurs et justifiera leur investissement.
Nous avons mis en œuvre les processus suivants pour attirer les clients :
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Liste d'attente et lancement d'une version bêta pour les premiers utilisateurs : Nous avons lancé une page d'atterrissage avec une liste d'attente pour s'abonner aux nouvelles d'Adrenaline Hunter. Une fois le MVP prêt, nous avons informé nos abonnés que la version bêta était disponible et que les early adopters pouvaient passer leurs premières commandes.
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Partenariats et influenceurs : nous avons collaboré avec des influenceurs et des blogueurs de l'industrie du voyage pour générer du trafic et donner de la crédibilité.
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Instaurer la confiance grâce au contenu : nous avons créé des posts sur les médias sociaux qui mettaient en avant les premiers fournisseurs et présentaient leurs expériences sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Google+.
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Nous avons fourni un soutien hautement personnalisé pour nos ventes initiales, en contactant personnellement chacun de nos fournisseurs et de nos clients pour nous assurer que tout se passait bien.
03. Construire un MVP (Minimum viable product)
Nous avons lancé une version simplifiée de la plateforme qui met l'accent sur les fonctions essentielles telles que les possibilités d'inscription et de réservation.
Nous avons géré l'ensemble du processus de développement web, en nous concentrant sur :
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Définition de l'architecture : conception de la structure pour une expérience utilisateur transparente ;
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UI/UX : optimisation de l'interface utilisateur et de l'expérience pour garantir la satisfaction du client ;
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Spécifications du back-office : définition et test des fonctionnalités essentielles pour que les prestataires puissent répertorier leurs activités sur notre plateforme ;
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Priorité aux fonctionnalités et aux mises à jour du site web en utilisant des méthodologies agiles.
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04. Tirer parti des premiers utilisateurs et lancer des campagnes pour générer du trafic
Les premiers utilisateurs, qu'il s'agisse de fournisseurs ou de clients, constituaient notre communauté de base. Nous les avons transformés en promoteurs en leur offrant des incitations pour qu'ils amènent d'autres personnes à se joindre à nous.
Afin de développer la place de marché et de commencer à vendre des activités, nous avons lancé des campagnes de marketing organique et payant :
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Marketing digital et gestion des médias sociaux : nous avons conçu et lancé des campagnes publicitaires sur Facebook et Google Ads pour accroître la visibilité et les réservations.
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Nous avons lancé notre lettre d'information hebdomadaire par e-mail via Mailchimp afin d'impliquer notre public et de promouvoir des expériences clés.
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Relations avec la presse et les médias : nos communiqués de presse ont été publiés dans des médias réputés comme A Nous Paris, Melty Xtrem et EasyVoyage, tout en obtenant des interviews sur des chaînes comme RTL Belgium, Les Teknophiles et Ride Kulture. Nous avons également obtenu des interviews télévisées sur Les Extrémistes (MCS Extreme - français) et MWeb (anglais).
05. Créer une boucle de feedbacks, optimiser et croître progressivement
Une solide boucle de retours et d'apprentissages est essentielle au succès de la place de marché :
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Les prestataires attirent les clients en proposant des offres de qualité.
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Les clients laissent des commentaires et des évaluations, ce qui crée un climat de confiance.
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Plus de confiance attire plus de clients et de prestataires.
Nous avons mis en place les avis et les évaluations dès le début afin de susciter la confiance, même lorsque les inscriptions étaient encore en cours de développement.
Une fois la dynamique initiale établie, nous nous sommes concentrés sur l'expansion progressive :
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Élargir l'offre en s'implantant dans de nouvelles régions ou catégories.
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Augmenter l'automatisation pour rationaliser le processus d'intégration des prestataires.
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Stimuler les efforts de marketing en développant les campagnes numériques au fur et à mesure que le marché arrive à maturité.
Etapes clés d'Adrenaline Hunter
2013
Lancement de la version bêta, Adrenaline Hunter est incubée par 88MPH au Cap.
2016
Financement d'amorçage de 600 000 euros par les investisseurs privés Charles Dunston (Chronoresto), Philippe Yonnet (Search Foresight), Armand de Milleville (ex-American Express), Pascal Quiry, Yann Le Fur (professeurs de finance à HEC et co-auteurs de Vernimmen) et Denis Fayolle (co-fondateur @TheFork).
2018
La société a reçu un financement supplémentaire de 2 millions d'euros de bpifrance et de Tengelmann Ventures, ce qui a considérablement renforcé sa portée commerciale, en améliorant sa plateforme pour offrir plus de 4 000 activités dans 72 pays.
2022
Alentour a racheté Manawa et propose désormais 5500 activités.
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